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客服经理

2019-11-14
3k~5k元/月 申请职位
职位类别: 全职
学历要求: 大专
招聘人数: 1人
浏览次数: 3162
性别要求: 不限
工作经验: 不限制
 福利待遇:

职位发布中心

安阳市福尔福德众汽车销售服务有限公司
公司性质: 民营
所属行业: 汽车/摩托车/零配件
注册资金: 1100万人民币
公司规模: 20-99人
所在地区: 安阳市区
刷新时间: 2019-11-14

职位描述

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。

任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、有客户管理相关经验的,优先考虑。

福利待遇:

工作时间:

联系方式

公司简介

安阳市福尔福德众汽车销售服务有限公司成立于2010年2月,注册资金1100万元,经营面积4000多平方米,是上海大众安阳地区授权的具备整车销售、维修服务、配件供应和信息反馈四位一体的综合性汽车销售服务企业。公司位于安阳市龙安区铁西路南段路东,交通便利,拥有一支高素质、专业化、经验丰富的员工队伍,现有员工96名,具有大专以上学历55人,中级以上职称18人,为广大用户提供无微不至的售前、售中和售后服务,2016年度荣获上海大众4星级经销商。公司隶属于铁西福尔福集团,铁西福尔福集团还拥有北京现代,东风本田,上海大众斯柯达3个知名品牌4S店

该公司全部职位

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